L'Isola di Pinocchio - www.MarionettesInVenice.com

FAQs

1. Ci sono marionette pronte in magazzino da spedire?

2. Quanto costa spedire una marionetta?

3. Sono assicurate tutte le spedizioni?

4. In quanto tempo posso ricevere il mio ordine?

5. Riceverį il mio ordine prima di Natale?

6. Quanto grandi sono le vostre marionette?

7. Quanto pesa una marionetta?

8. Di che cosa sono fatte le vostre marionette?

9. Le vostre marionette sono pezzi unici?

10. Quanto tempo ci vorrą per costruire la mia marionetta?

11. Cosa devo fare se la mia marionetta é danneggiata durante il trasporto?

Ci sono marionette pronte in magazzino da spedire? 

Le marionette sono fatte su ordinazione e raramente se ne trovano di pronte nel magazzino. Se al momento del vostro ordine ce ne fossero a disposizione riceverete un email con questa informazione.  

Quanto costa spedire una marionetta? 

Quando il vostro ordine sarą pronto vi spediremo una fattura tramite email per i costi reali della spedizione.  Il costo esatto dipende dalle dimensioni, del peso e della destinazione.  Attualmente, i costi variano da €20-€50 per le marionettine e €60-€75 per le marionette. Ci sarą un costo assicurativo obbligatorio di €6,00 per ogni marionetta.  

Sono assicurate tutte le spedizioni? 

Si, tutte le spedizioni sono assicurate.  Il costo di questa assicurazione č di €6,00 per marionetta. 

In quanto tempo posso ricevere il mio ordine?

Questo dipende da dove vi trovate.  

 2-4 giorni   per l’Europa
 5-10 giorni   per Nord America
 7-15 giorni   per il resto del mondo


Riceverą il mio ordine prima di Natale? 

E’ preferibile inoltrare il vostro ordine entro il 1 novembre cosa da permetterci di spedirlo entro il 1 dicembre.  Se ci direte le vostre esigenze cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfarle.  

Quanto grandi sono le vostre marionette? 

L’altezza varia a secondo del cappello o dell'acconciatura della singola marionetta; ma l’altezza media č di circa 50cm per le marionettine e circa 72cm per le marionette.

Quanto pesa una marionetta? 

Le marionettine pesano meno di un kg e le marionette pesano circa 2 kg. Il materiale da imballaggio per la spedizione puņ far aumentare notevolmente il peso.


Di che cosa sono fatte le vostre marionette? 

I corpi sono fatti di legno mentre le teste, le mani e i piedi sono modellati in pasta di legno.


Le vostre marionette sono pezzi unici? 

Si. Come tutti i componenti di una famiglia ci saranno delle assomiglianze ma non ci sarį mai una persona identica ad un'altra.  Siccome le marionette sono fatte e dipinte una ad una ci saranno delle piccole variazioni nelle mani, nei piedi e nelle teste oltre che nei materiali usati per i costumi.  Per queste ragioni potete essere sicuri di acquistare una marionetta unica.

Quanto tempo ci vorrą per costruire la mia marionetta? 

Si possono calcolare dalle 3 alle 4 settimane.  Dovete ricordarvi che state ordinando un articolo artigianale e non un prodotto di serie da una fabbrica. Quando riceverete l’email di conferma del vostro ordine sarano indicati tutti i tempi per le mia realizzazione.

Cosa devo fare se la mia marionetta é danneggiata durante il trasporto? 

Inviate subito un email a roberto@marionettesinvenice.com scrivendo il danno e riceverete le informazioni necessarie a seconda del caso.

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roberto@marionettesinvenice.com

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